54001, м.Миколаїв, вул. Адміральська, 22 +38 068 4404824 oblrada@mksat.net

ДЕРЖАВНІ ПРОСЛУГИ СТАНУТЬ ЯКІСНІШИМИ І ДОСТУПНІШИМИ: ОПУБЛІКОВАНО УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА

10.09.2019

Опублікований Указ Президента N647/2019 "Про деякі заходи із забезпечення надання якісних публічних послуг"

Відтепер в усій Україні:

  1. Діятимуть єдині вимоги до якості обслуговування відвідувачів завдяки:
  • чітко визначеному максимальному часу очікування в черзі,
  • вимірюванню рівня задоволеності клієнтів,
  • ефективному механізму контролю, у т. ч. опції "таємний відвідувач"
  1. Все більше публічних послуг будуть надаватися онлайн, у тому числі:
  • З' явиться комплексна е-послуга для оформлення права на земельну ділянку
  • Питання по житлово-комунальних послугах можна буде вирішити онлайн (заміни, повірки, результат)
  • Окремі адмінпослуги надаватимуться без втручання людини
  1. Розвиватиметься та посилюватиметься мережа Центрів надання адмінпослуг (ЦНАП):
  • ЦНАПи при РДА перейдуть до органів місцевого самоврядування на засадах співфінансування державою
  • Заяви заповнюватимуть адміністратори, а не відвідувачі - якщо такі заяви будуть потрібні
  • Частину плати за адмінпослуги спрямують на потреби ЦНАП і винагороди адміністраторам
  • Споживачі отримуватимуть якісні та вичерпні консультації у зручний для себе спосіб (особисто, по телефону, онлайн) - це стосується і пенсійних, і соціальних, і адмінпослуг
  • Результати адмінпослуг за бажанням можна буде отримати кур'єром
  1. Отримувати найпопулярніші послуги буде просто:
  • Між реєстрами буде налагоджена взаємодія
  • Процедури отримання послуг будуть спрощені
  • Технічні помилки та достовірність перевірятимуть оперативно
  • Місце проживання реєструватимуть за декларативним принципом із забезпеченням прав власника
  • Соцвиплати можна буде отримати на рахунок, відкритий в будь-якому банку.
Березень 2024
Нд Пн Вт Ср Чт Пт Сб
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Tabunschik
Перший заступник голови обласної ради Табунщик
Антон Вікторович 
підписатись на розсилку